Câu hỏi thường gặp về MoMo tại win29

KYC ví là bước kiểm tra danh tính để xác nhận ví MoMo thuộc về chính bạn. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chụp màn hình ví, thực hiện một lần duy nhất.

Là dãy số do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu với hệ thống win29 khi cần hỗ trợ giao dịch.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức phụ thuộc vào cấp tài khoản MoMo của bạn và chính sách hiện hành của win29.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường do MoMo chưa gửi xác nhận cuối. Với rút tiền, win29 đang kiểm tra thông tin ví trước khi giải ngân.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví MoMo, win29 sẽ hoàn lại về đúng số ví đó. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía MoMo xử lý.

MoMo cho phép một số tài khoản có ví liên kết thêm. win29 chỉ chấp nhận ví chính đã xác minh danh tính — không xử lý giao dịch từ ví phụ chưa định danh.